Caratteristiche Gestione delle prenotazioni Consente di configurare con la massima personalizzazione e diversificazione possibile le prestazioni erogate su appuntamento, i tempi, il calendario attività, le sedi e, per ciascuna sede, le postazioni abilitate all'erogazione dei diversi servizi. All'atto della prenotazione è possibile scegliere la sede, il periodo preferito, la tipologia e, per ciascuna di esse, il numero di prestazioni richieste e stampare il promemoria dell'appuntamento in formato personalizzato completo di logo e ulteriori informazioni. Generazione automatica degli appuntamenti E' un potente tool che consente di effettuare in maniera automatica prenotazioni per insiemi predeterminati di clienti. Gli appuntamenti così assegnati possono essere gestiti sia come preappuntamenti da confermare a cura del cliente, sia come prenotazioni vere e proprie. Gestione delle risorse L'applicativo consente di definire il planning dell'attività di tutte le sedi operative, con la possibilità di aggiungerne in qualunque momento. Per ogni operatore e/o postazione si definisce l'orario settimanale dedicato ai servizi su appuntamento, la sede di lavoro, le prestazioni cui l'operatore è abilitato, gli eventuali periodi di temporanea sospensione del servizio (ferie, malattia, assenze). E' possibile gestire per lo stesso operatore diverse sedi di lavoro. Sia la configurazione delle prestazioni erogate, che quella relativa agli operatori sono modificabili in qualunque momento. Relazioni con i clienti Sono disponibili appositi tools che permettono sia di gestire le comunicazioni con il cliente (registrazione dei suggerimenti o reclami del cliente; gestione non conformità), sia di integrare tutte le funzionalità di agendaonline con servizi di postalizzazione, mailing, invio SMS, archiviazione documenti, analisi di dati e ricerche di mercato. Archiviazione ottica Pratico strumento di gestione dell’acquisizione ottica da scanner, che consente di associare ad una anagrafica tutti i suoi documenti, classificati per tipologia sulla base di una tabella personalizzabile. Semplicemente premendo un pulsante all’interno dell’anagrafica di un soggetto, si avvia lo scanner collegato al PC che acquisirà il documento e lo assocerà all’anagrafica. I documenti sono poi facilmente reperibili per la consultazione e la ristampa.